Partnerschaft mit Zukunft: Das neue Sony Partner Programm startet am 1. April 2010

30.03.2010 | Berlin
Ab 1. April 2010 stellt die Sony Deutschland GmbH ihre Handelsbeziehungen auf ein neues Fundament: Ziel des Partner Programms von Sony Deutschland ist, Handelspartner dabei zu unterstützen, sich im Markt überzeugend zu differenzieren und Endkonsumenten entscheidende Vorteile durch Garantie- und Serviceleistungen sowie kompetente Beratung liefern zu können.

Das am 1. April 2010 startende Partner Programm von Sony Deutschland zeichnet sich durch ein Gleichgewicht in der Handelsbeziehung aus - es ist geprägt durch gegenseitiges Vertrauen, konsequentes Handeln und die Bereitschaft für partnerschaftliches Engagement. Sony ist als Premium-Anbieter führend in den Bereichen Innovation, Technologie, Design und Qualität. Vor dem Hintergrund dieses Verständnisses möchte Sony Deutschland mit Handelspartnern kooperieren, die sich für eine hochwertige Vermarktung von Sony Produkten engagieren wollen. Diese Partner werden gezielt unterstützt, so dass sie sich gegenüber dem Konsumenten durch die bestmögliche Beratung sowie Servicequalität positionieren können.

"Unsere Vision ist es, unseren Handelspartnern zu helfen, sich in diesem hart umkämpften Markt überzeugend zu differenzieren, um nachhaltig erfolgreich zu sein", erklärt Jeffry van Ede, Geschäftsführer der Sony Deutschland GmbH. "Die Handelsbeziehungen im Markt der Unterhaltungselektronik sind durch unterschiedlichste Herausforderungen geprägt. Gemeinsam mit allen kooperierenden Handelspartnern möchten wir eine qualitative Vermarktung sicherstellen, um in der Konsumentennachfrage und -präferenz unsere Spitzenposition weiter auszubauen. Das Partner Programm ermöglicht den Aufbau einer langfristigen Beziehung, in der beide Partner gleichermaßen profitieren."

Mit gezielten Leistungen zum Erfolg

Sony Deutschland Partner können sich künftig im Markt deutlich von Nicht-Partnern differenzieren und den Endkonsumenten so entscheidende Vorteile bieten:

• Die Produktgarantie: Bei Registrierung eines in Deutschland erworbenen Sony Produktes durch den Sony Deutschland Partner oder den Konsumenten selbst, erweitert sich dessen Produktgarantie um ein Jahr auf insgesamt zwei Jahre - bei BRAVIA Produkten auf insgesamt drei Jahre Garantie.
• Zugang zum Sony Informations- und Service-Portal für Händler: Über das Sony Informations- und Service-Portal für Händler (sony1.net) erhalten Sony Deutschland Partner zahlreiche Informationen und Downloads zu Marketingaktionen, PoS-Materialien, Produkten, Broschüren, Bilder und Videos, Promotions & Angebote, Schulungen sowie alle aktuellen Informationen zum Partner Programm.
• Listung als Partner: Sony Deutschland Partner profitieren von der Händlersuche auf sony.de/partner - dort sind sie für Endkonsumenten schnell und leicht zu finden. Hier werden im Bereich der Partnersuche auch die Partner im Online-Handel angezeigt.
• Sony Trainings: Neben den Basis-Trainings erhalten Sony Deutschland Partner zusätzliche, auf die individuellen Bedürfnisse ihres Verkaufspersonals zugeschnittene Trainings.
• Kostenlose Servicehotline: Sony Deutschland Partnern steht bei Fragen die kostenlose Hotline des Dealer Information Center zur Verfügung.
• TV Inhome Service: Sony Deutschland stellt den Vorort-Service im Falle einer Reparatur von BRAVIA TV-Geräten sicher. Sony Deutschland Partner benötigen somit kein eigenes Service-Netzwerk und es entsteht kein Aufwand im Falle eines Defektes. Dies ist nicht an die allgemeine Garantieleistung gebunden.
• Serviceabwicklung: Im Reparaturfall innerhalb der Garantiezeit und bei Vorlage des Kaufbeleges durch den Endkonsumenten wickelt Sony Deutschland den Garantiefall in gewohnter Weise ab.
• Lagerwertausgleich: Alle Sony Deutschland Partner erhalten auf ihre Lagerbestände einen entsprechenden Lagerwertausgleich. Dieser wird nach Meldung des Lagerbestands gezahlt.

Bei Registrierung eines in Deutschland erworbenen Sony Produktes durch den Sony Deutschland Partner oder den Konsumenten selbst, erweitert sich dessen Produktgarantie um ein Jahr auf insgesamt zwei Jahre - bei BRAVIA Produkten auf insgesamt drei Jahre Garantie.

Partnerschaft "Hand in Hand"

Das Gleichgewicht aus sinnvollem Geben und Nehmen ist geprägt durch ein gegenseitiges Engagement. Die Händler entscheiden dabei selbst, in welchem Maß sie sich für Sony einsetzen möchten. Das Prinzip ist einfach: Je nach der persönlichen Leistungsstärke und zugeschnitten auf die jeweilige Handelsform gibt es ein Mindestmaß an Engagement. So stellt Sony Deutschland sicher, dass alle von der gleichen fairen Basis starten. Dies ist die Voraussetzung für den Aufbau einer für beide Seiten effizienten, profitablen und somit auch nachhaltigen fairen Zusammenarbeit.

"Das Partner Programm von Sony Deutschland ist das Fundament, das unsere zukünftige Geschäftsbeziehung zur Partnerschaft werden lässt. Wir sind bereit in Partner zu investieren, die bereit sind in die Marke Sony zu investieren und sich auf die Bedürfnisse unserer Konsumenten einzustellen. Jeder Händler ist herzlich Willkommen, Teil des Partner Programms zu werden", betont Martin Winkler, Commercial Director Consumer Business der Sony Deutschland GmbH.

Kommunikation rund um das Sony Partner Programm

Damit das Sony Partner Programm und die damit verbundenen Änderungen bei Garantie und Service bei einem breiten Publikum bekannt werden, startet Sony Deutschland eine umfangreiche Marketing-Kampagne. Mit der klaren Empfehlung an alle Kunden "Sicher kaufen - bei Ihrem Sony Deutschland Partner!" wird auf breiter Ebene ein Zeichen für die qualitative Vermarktung von Sony Produkten bei Partnern gesetzt. Die Botschaft wird nicht nur als Anzeige in Print-Medien, sondern auch in weitere wichtige Werbemittelformen integriert: TV-Spots, Broschüren, umfangreiche Informations-Sets für den Einsatz am Point of Sale, die Sony Deutschland Partner Internetseite sony.de/partner sowie regelmäßige Newsletter und Online-Werbemittel informieren über die Vorteile des Produktkaufs bei einem Sony Deutschland Partner.

Quelle: Pressemeldung Sony Deutschland GmbH

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